Legal / Privacy
经典品牌站点隐私说明
当贵司通过经典品牌站点咨询区域授权、提交工单或查询库存规则时,我们会接触到一些与业务相关的信息。下面讲清楚我们收集什么、用在哪些环节、与谁共享、保管多久,以及您可以怎样查询、更正或删除。
- 适用范围区域授权咨询、工单跟进与库存规则查询
- 处理主体经典品牌四城调度节点及其授权协作方
- 隐私联络contact@k8-login.com.cn
01 我们收集哪些信息
信息主要来自两个方向:一是您为了获得服务主动提供的,二是您在访问过程中系统自动记录的。我们只收集与区域授权、交付跟进直接相关的那部分。
- 企业与联系人信息:公司名称、所在城市、联系人称呼、岗位、联系电话与邮箱地址。
- 业务与授权信息:意向产品品类、预计用量、希望对接的授权区域,以及用于判断用户类型的合作年限说明。
- 工单内容:您描述的问题、涉及的历史订单编号、区域授权级别材料,以及往来沟通记录。
- 访问记录:访问时间、来源页面、停留时长、浏览器与设备类型、粗略网络位置。
授权区域数据是我们判断贵司应由北京、深圳、上海还是杭州节点对接的依据。缺少这些信息时,我们无法完成专员分派,也无法计算适用的起订档位。
02 信息如何被使用
每一条信息都对应一个具体动作,没有与业务无关的用途。
- 分派专员:按贵司所在城市,将需求交由覆盖华北、华南、华东与长三角周边的对应节点跟进。
- 响应跟进:计时从工单进入系统开始,上海区域在工作日两小时内给出首次答复并指定对接人。
- 库存与档位判定:结合合作年限与用户类型,确认贵司适用的起订档位是 30 件、60 件还是 120 件;杭州老用户的库存保留权益同样据此核验,保留至下单后 48 小时。
- 服务改进:把响应时长、结单比例等信息去除企业标识后汇总,用于每月一期的区域调度简报。
我们不会把您的信息用于与上述环节无关的推销,也不会因您拒绝某项非必要用途而降低基础服务标准。
04 安全与保管期限
信息在传输环节加密,在存储环节按区域和角色分级授权。只有对应授权区域的专员,才能查看本区域的工单与订单记录。
- 访问控制:账号与岗位绑定,人员调岗或离岗后权限同步收回。
- 操作留痕:工单的查看、修改与状态变更都会记录操作人与时间。
- 定期复核:每季度检查一次权限清单与长期未使用的账号。
- 保管期限:以完成服务、履行法定义务和解决可能争议所必需的最短时间为准;超出后删除或作匿名化处理。
发生可能影响贵司权益的安全事件时,我们会通过站内工单与预留邮箱及时告知处理进展。
05 您可以行使的权利
针对我们持有的贵司信息,您随时可以提出以下请求,我们会在工作日两小时内确认收悉并说明处理安排。
- 查询:了解我们持有哪些与贵司相关的信息及其用途。
- 更正:发现联系人、地址或授权材料有误时,要求更正或补充。
- 删除:在服务已结束且无继续保留必要时,要求删除相关记录。
- 撤回同意:随时撤回此前给出的授权,撤回不影响此前基于同意完成的处理。
- 提交方式:发送邮件至 contact@k8-login.com.cn,或通过站内工单提交,注明企业名称、对接人与具体诉求。
06 条款更新与联络
当服务范围、协作伙伴或处理方式发生调整时,我们会同步更新这份说明,并在本页发布最新版本,旧版本继续保留以便对照。
- 隐私事项联络:contact@k8-login.com.cn,工作日两小时内回复。
- 服务时段:区域调度中心工作日 09:00–18:00 在线,由四城节点专员按授权区域分派跟进。
- 其他业务咨询:可拨打 400-1598-4852,或通过站内工单提交,避免在邮件中夹带完整的证照原件。