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经典品牌站点隐私说明

当贵司通过经典品牌站点咨询区域授权、提交工单或查询库存规则时,我们会接触到一些与业务相关的信息。下面讲清楚我们收集什么、用在哪些环节、与谁共享、保管多久,以及您可以怎样查询、更正或删除。

  • 适用范围区域授权咨询、工单跟进与库存规则查询
  • 处理主体经典品牌四城调度节点及其授权协作方
  • 隐私联络contact@k8-login.com.cn
深墨蓝底色上的抽象数据盾牌纹理,线条向内交汇成保护层结构
区域授权咨询、工单处理与库存规则查询中涉及的信息,均按以下条款处理。
01 我们收集哪些信息

信息主要来自两个方向:一是您为了获得服务主动提供的,二是您在访问过程中系统自动记录的。我们只收集与区域授权、交付跟进直接相关的那部分。

  1. 企业与联系人信息:公司名称、所在城市、联系人称呼、岗位、联系电话与邮箱地址。
  2. 业务与授权信息:意向产品品类、预计用量、希望对接的授权区域,以及用于判断用户类型的合作年限说明。
  3. 工单内容:您描述的问题、涉及的历史订单编号、区域授权级别材料,以及往来沟通记录。
  4. 访问记录:访问时间、来源页面、停留时长、浏览器与设备类型、粗略网络位置。

授权区域数据是我们判断贵司应由北京、深圳、上海还是杭州节点对接的依据。缺少这些信息时,我们无法完成专员分派,也无法计算适用的起订档位。

02 信息如何被使用

每一条信息都对应一个具体动作,没有与业务无关的用途。

  1. 分派专员:按贵司所在城市,将需求交由覆盖华北、华南、华东与长三角周边的对应节点跟进。
  2. 响应跟进:计时从工单进入系统开始,上海区域在工作日两小时内给出首次答复并指定对接人。
  3. 库存与档位判定:结合合作年限与用户类型,确认贵司适用的起订档位是 30 件、60 件还是 120 件;杭州老用户的库存保留权益同样据此核验,保留至下单后 48 小时。
  4. 服务改进:把响应时长、结单比例等信息去除企业标识后汇总,用于每月一期的区域调度简报。

我们不会把您的信息用于与上述环节无关的推销,也不会因您拒绝某项非必要用途而降低基础服务标准。

03 共享与对外披露

授权区域协作离不开外部伙伴,但共享范围被限定在完成交付所必需的最小集合内。

  1. 履约必需的协作方:为完成出库与送达,我们会向仓储、物流服务商提供收货信息与必要的联系人资料。
  2. 认证与系统服务商:在核验授权级别或维护工单系统时,相关服务商可能接触到脱敏后的数据。
  3. 约束义务:上述伙伴仅能在受托事项范围内处理信息,并须承担与我方同等的保密责任。
  4. 法律要求:仅在司法机关或监管部门依法提出要求时提供,并在允许的范围内告知贵司。

我们不会出售、出租或以交换方式向任何第三方提供贵司的联系资料用于其自身经营。

04 安全与保管期限

信息在传输环节加密,在存储环节按区域和角色分级授权。只有对应授权区域的专员,才能查看本区域的工单与订单记录。

  1. 访问控制:账号与岗位绑定,人员调岗或离岗后权限同步收回。
  2. 操作留痕:工单的查看、修改与状态变更都会记录操作人与时间。
  3. 定期复核:每季度检查一次权限清单与长期未使用的账号。
  4. 保管期限:以完成服务、履行法定义务和解决可能争议所必需的最短时间为准;超出后删除或作匿名化处理。

发生可能影响贵司权益的安全事件时,我们会通过站内工单与预留邮箱及时告知处理进展。

05 您可以行使的权利

针对我们持有的贵司信息,您随时可以提出以下请求,我们会在工作日两小时内确认收悉并说明处理安排。

  1. 查询:了解我们持有哪些与贵司相关的信息及其用途。
  2. 更正:发现联系人、地址或授权材料有误时,要求更正或补充。
  3. 删除:在服务已结束且无继续保留必要时,要求删除相关记录。
  4. 撤回同意:随时撤回此前给出的授权,撤回不影响此前基于同意完成的处理。
  5. 提交方式:发送邮件至 contact@k8-login.com.cn,或通过站内工单提交,注明企业名称、对接人与具体诉求。
06 条款更新与联络

当服务范围、协作伙伴或处理方式发生调整时,我们会同步更新这份说明,并在本页发布最新版本,旧版本继续保留以便对照。

  1. 隐私事项联络:contact@k8-login.com.cn,工作日两小时内回复。
  2. 服务时段:区域调度中心工作日 09:00–18:00 在线,由四城节点专员按授权区域分派跟进。
  3. 其他业务咨询:可拨打 400-1598-4852,或通过站内工单提交,避免在邮件中夹带完整的证照原件。

想了解站点访问规范与责任范围,可查看使用条款;需要提交隐私相关请求,请前往联系与工单